互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今時(shí)今日，企業(yè)網(wǎng)站所追求的高端網(wǎng)站建設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了用戶體驗(yàn)而不再只是建一個(gè)網(wǎng)站然后“一廂情愿”地展現(xiàn)自己要展現(xiàn)的東西。用戶體驗(yàn)是什么呢？是用戶在使用產(chǎn)品的過程中的主觀感受。通俗地講，就是以用戶為中心，網(wǎng)站從視覺到交互各個(gè)方面都要將用戶的感受放在第一位。

高端網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)中最易被忽略卻也最先被感知的就是網(wǎng)站的打開速度。

訪客的耐心都是有限的，而你的網(wǎng)站并非獨(dú)一無二的。你的網(wǎng)站在那延遲地loading中也成功地將用戶拱手讓與他人，并為自己的企業(yè)形象做出了減分“貢獻(xiàn)”。影響網(wǎng)站打開速度的主要是以下兩個(gè)因素：

服務(wù)器環(huán)境差

1.服務(wù)器穩(wěn)定性不強(qiáng)

2.服務(wù)器帶寬不大

3.服務(wù)器配置不高

多媒體元素濫用

1.圖片、視頻過大

2.JS、圖片、視頻數(shù)量過多

高端網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)中最需要被關(guān)注卻也最具專業(yè)性的就是目標(biāo)受眾分析。

不同行業(yè)，不同企業(yè)都有著各自不同的目標(biāo)受眾。而目標(biāo)受眾的差異性就決定了網(wǎng)站需要根據(jù)各自目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站用戶體驗(yàn)差的主要因素就是沒有進(jìn)行目標(biāo)受眾分析，導(dǎo)致網(wǎng)站從配色到交互等都大概率上不能滿足訪客的需求。事實(shí)上，目標(biāo)受眾分析是一個(gè)高端網(wǎng)站建設(shè)的第一步也是根本性的一步。試想一下一個(gè)網(wǎng)站連自己的受眾是誰都沒有搞清楚，是不是就會(huì)出現(xiàn)下面的狀況：受眾喜歡的是綠色，你偏要給TA藍(lán)色；受眾需要的是解決方案，你偏要給TA定義；受眾迫切要和你聯(lián)系，你偏要給TA一個(gè)需要填寫很多信息的表單... ...那么，你的“下場”可想而知。

一個(gè)具有良好用戶體驗(yàn)的高端網(wǎng)站的必備素質(zhì)：

首先，是視覺上 - 受眾喜歡的VI和布局

其次，是內(nèi)容上 - 受眾的痛點(diǎn)和解決方案。

以上的必備素質(zhì)，當(dāng)然需要一個(gè)專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商。這個(gè)服務(wù)商不止在受眾分析方面表現(xiàn)突出更要能夠?qū)⒕W(wǎng)站的用戶體驗(yàn)化為一下具體的工作實(shí)施，以便高端網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)得到最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)。

用戶流程

用戶流程圖能定義最理想的用戶行為軌跡，不同的用戶角色在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，根據(jù)設(shè)定不同的行為軌跡，最終引導(dǎo)他們到指定的轉(zhuǎn)換目標(biāo)上。 簡單來說，我們給不同的用戶角色不同的信息，并通過這些信息層層引導(dǎo)他們最終達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)換。您對用戶的需求最清楚，所以我們的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師會(huì)問您很多的問題。

信息架構(gòu) - 線框圖

信息架構(gòu):網(wǎng)站或應(yīng)用程序的構(gòu)架設(shè)計(jì)，定義網(wǎng)站地圖，板塊信息布局。通過此流程，導(dǎo)航欄，網(wǎng)站層級(jí)，分類都將被設(shè)定。

產(chǎn)品測試

網(wǎng)站不能僅限于視覺上的美觀，整體的使用體驗(yàn)也至關(guān)重要。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)的每個(gè)階段都有我們的用戶交互設(shè)計(jì)師層層把關(guān)，保證最終交付的產(chǎn)品擁有良好的用戶體驗(yàn)，豐富的信息量，進(jìn)而吸引目標(biāo)用戶。為了定義最理想的轉(zhuǎn)換目標(biāo)，我們做的每個(gè)決定都基于充分的前期產(chǎn)品調(diào)研，而不是基于假設(shè)。