“退潮的時候,才能看見沙灘上誰沒穿褲衩。” 這句話充分體現(xiàn)了金融危機(jī)年代企業(yè)的“窘”。于是激烈的競爭展開了,眾商家絞盡腦汁來設(shè)計他們的故事,期待以新穎有趣、潛移默化、有別傳統(tǒng)的營銷模式換取更可觀的利益,但結(jié)果如何呢?用商界那句著名的天問來表達(dá)也許再合適不過:“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但是我不知道是哪一半。”
不少商家雖然在營銷上下了本兒,卻招來用戶的反感,可謂得不償失。因為他們往往都在傳遞一個信息:“這是一個自以為是的廣告,請趕快翻過去吧?!敝劣谄湓颍谟谒麄儧]能抓住用戶的真正喜好。
說到這里,也許你會感覺這是在教你如何做好營銷?因為,影響營銷效果的因素很多,每個企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀也不同,即使能為你分享更多的前人經(jīng)驗,也不能拿出一份一通百通的“公式”。那么,如果只在這里解釋一些意識形態(tài)層面的理論,也不會為各位帶來多大的幫助。
但是,大家都有一個相同的目的 – 讓有限的投資盡可能少浪費(fèi)一些。所以我們換一個思路,可以和各位討論如何幫你的營銷省錢。
經(jīng)濟(jì)的營銷模式 - 數(shù)字化營銷
商業(yè)營銷是需要不斷變換招式的,常規(guī)營銷通常是廠家按自己的主觀想象(當(dāng)然,也會有一定的市場調(diào)查,但基本以線下為主),先將同一種產(chǎn)品制造出成千上萬件,再逐級批發(fā)到各地商場。結(jié)果不符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品通常會以 “大降價”、“大拍賣”之類的形式傾銷。這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展,也降低了企業(yè)的投資回報率和盈利能力。
把推廣費(fèi)用使在刀刃上,是投資營銷的根本目的。有別于傳統(tǒng)模式,數(shù)字營銷正是利用互聯(lián)網(wǎng)的資源,將運(yùn)作模式由線下轉(zhuǎn)為線上,它注重和用戶的溝通與互動,積極與用戶訴求相同步,跟著市場的節(jié)奏跑,實(shí)施快,推廣效果也是可見的,這套模式相對更省資金。
互聯(lián)網(wǎng)思維是指導(dǎo),云服務(wù)是最優(yōu)平臺
數(shù)字營銷的任何一個環(huán)節(jié)都離不開平臺,應(yīng)用也好,頁面也罷,能縮短營銷籌備時間的平臺,成了響應(yīng)用戶需求的重點(diǎn);利用公共媒體作為推廣工具(如微信),從而將用戶成功引入你的平臺,良好的用戶體驗不可或缺;后臺,還需要能夠?qū)崟r抓取數(shù)據(jù)的平臺以了解和分析用戶的訴求。以上的指導(dǎo)思想,源于互聯(lián)網(wǎng)的思維,而核心原則,是以最優(yōu)化的整體成本,滿足最高的投資回報,這樣的平臺,基云而建才有可能。
在下文中,
網(wǎng)聯(lián)科技會與您一起討論在數(shù)字營銷平臺涉及的三個環(huán)節(jié)中,云是如何以助力業(yè)務(wù)為目的,并實(shí)現(xiàn)整體成本最優(yōu)的核心價值。此外,還會包括目前主流云供應(yīng)商阿里和微軟Azure之間的一些對比(亞馬遜的AWS在國外很火,但目前在華落地的工作貌似出現(xiàn)了問題,在此就不拿出來比較),藉此供各位參考權(quán)衡。
優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意契合潛在訴求,越快越省
為什么讓平臺“基云而建”才是最佳選擇?如果不考慮云,就得先買服務(wù)器并開展部署,之后再裝軟件并進(jìn)行調(diào)試,這樣的流程下來,個把月的功夫就這么扔進(jìn)去了。這就相當(dāng)于“業(yè)務(wù)”未動“支出”先行,不管營銷進(jìn)展得是否順利,資金先壓進(jìn)去不少。而云則不需要你為了平臺環(huán)境去自行建設(shè),在非常短的時間內(nèi)就能為部署起你需要的環(huán)境,這樣就可以把從前個把月的活動籌備工作縮減到幾天甚至更短的時間。包括可口可樂公司,也是利用云,加快了他們市場推廣的速度,最終在促銷旺季為營銷網(wǎng)站迎來每天數(shù)百萬的用戶訪問量。
至于搭建這樣的平臺,選擇哪家云服務(wù)更靠譜呢?阿里是做電商起家的,如果你的業(yè)務(wù)與電商有關(guān),他們的創(chuàng)投服務(wù)倒是能幫你省點(diǎn)銀子。Azure是國際品牌,今年年初正式在中國落地,帶寬用的是國內(nèi)最好的骨干網(wǎng),設(shè)備也是T4(國際最高)級的機(jī)房(在上海和北京),CDN布點(diǎn)的數(shù)量也最多,業(yè)務(wù)上線和擴(kuò)展的水準(zhǔn)是能保證的。助力創(chuàng)投方面,微軟有創(chuàng)投加速器、Biz Spark等孵化項目,也是出錢出資源的。
海嘯來了還得從容應(yīng)對,越穩(wěn)越省
良好的用戶體驗,是貫穿在營銷活動始終的基礎(chǔ),但一些決定用戶體驗的因素往往是不容易把控的。比如服務(wù)會不會因為訪問暴增而宕機(jī)?交互體驗會不會因為訪問壓力而影響流暢度?如果企業(yè)在部署平臺時,僅對用戶訪問的預(yù)估能力去預(yù)留一個需求上下浮動的區(qū)間,是沒辦法精準(zhǔn)把控成本的。并且,為了應(yīng)付短期峰值訪問壓力而購買更多的服務(wù)器,當(dāng)需求回落時又會造成極大IT資源浪費(fèi)。據(jù)滴滴統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在今年5月份的一次活動中,平均每天有3250萬人參與“搶紅包”的活動,而后臺動用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬資源也是難以想象的。因此,靈活、易擴(kuò)展的云特性幫助他們在資源的利用率與訪問需求之間達(dá)成了默契,業(yè)務(wù)峰值期間,能在幾秒鐘內(nèi)自動加入新的服務(wù)資源,不用的時候再關(guān)閉,所有花銷都基于實(shí)際用量支付。這樣,既保證了用戶體驗,避免訪問量過大而造成的業(yè)務(wù)停滯,更是節(jié)約資金的好方法。在這方面,阿里和Azure都支持按實(shí)際用量來計算服務(wù)器的花銷,阿里是按小時付費(fèi),Azure則是以分鐘來計算。
數(shù)據(jù)分析促成精準(zhǔn)營銷,越準(zhǔn)越省
滿足顧客的顯性需求,并迎合市場,是營銷滿足需求的第一層次。而在充分挖掘大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步結(jié)合人的智慧,將挖掘出更多的潛在需求,進(jìn)而成為市場的引領(lǐng)者。因為大數(shù)據(jù)已經(jīng)能為你去解釋“廣告費(fèi)到底應(yīng)該花在哪里”這一問題了。