公司開發(fā)開發(fā)一款小程序的目的主要有兩個(gè)。首先是建立一個(gè)小型的商城，拓展銷售渠道，即實(shí)現(xiàn)貿(mào)易；其次是發(fā)布前沿產(chǎn)品、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)信息。因此，在小程序開發(fā)過程中，企業(yè)更注重如何更清晰地展示產(chǎn)品和服務(wù)信息，推廣折扣活動(dòng)，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

但作為一個(gè)好的小程序，它不僅要承載信息，實(shí)現(xiàn)用戶交易。它還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)場(chǎng)景，能提高用戶在小程序上的停留時(shí)長(zhǎng)。因?yàn)橥晟菩〕绦虻幕?dòng)模塊可以使得用戶提高信任度和品牌滿意度。

讓我們一起來看看網(wǎng)聯(lián)在小程序開發(fā)中是如何實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能的，如圖，我展示了公司制作的 “泓盈科技”“心口科技”“茵茵股份”小程序互動(dòng)界面設(shè)計(jì)， 分別以“積分兌換”“表單提交”“最新訂單”，不同的產(chǎn)品，站在不同的用戶角度實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的交互體驗(yàn)。

（1）積分換購(gòu)模塊

用戶登錄小程序簽到或消費(fèi)，就可以領(lǐng)取積分，等積分積累到一定程度就可以換購(gòu)禮品等，用戶提高用戶的回頭率，停留時(shí)長(zhǎng)等。

（2）表單和留言板模塊

想成為一個(gè)好的品牌，就要抓住用戶的心理，我們需要收集用戶的意見，并根據(jù)他們的建議改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在開發(fā)小程序時(shí)，如果添加表單提交模塊，你還應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)貼心的企業(yè)形象。關(guān)注用戶最近的心理情況和生活狀況做一個(gè)小調(diào)查。

（3）最新訂單提示模塊

此功能適用于產(chǎn)品或活動(dòng)促銷。例如，用戶經(jīng)常瀏覽的產(chǎn)品，就顯示最近下單人數(shù)提示，以及庫(kù)存不足提示讓用戶趕緊搶購(gòu)，給用戶緊迫感來提高轉(zhuǎn)化率，并提高對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度。企業(yè)還應(yīng)該積極與買家溝通，給用戶發(fā)優(yōu)惠券引導(dǎo)下單，告訴用戶及時(shí)的搶購(gòu)，并做好售后服務(wù)和用戶調(diào)查。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要關(guān)注產(chǎn)品交互，讓用戶能夠快速找到與商店溝通的渠道，并積極生成交互行為，這是提高用戶參與度的關(guān)鍵。因此，在開發(fā)小型程序時(shí)，不要忘記加入用戶交互模塊，并與客戶保持良好的溝通。