有不少微商問:“同樣是做微商,為什么我做微商賺不到錢,別人就能月入過萬?為什么?因為你的思維方式有問題。思維方式?jīng)Q定你的行為、語言、動作……思維方式上了檔次,賣貨那都是順理成章的事兒。思維方式?jīng)_不上去,學(xué)再多微信營銷技巧也白搭。技巧與手段是“標(biāo)”,思維是“本”,你要治病,治標(biāo)還是治本?自己選吧。
今天直接說一些簡單易懂的結(jié)論,反正證據(jù)、數(shù)據(jù)什么的沒人在乎,畢竟不是所有人都像我一樣即便1+1=2也要問出血來,而且本文保證你一聽就懂,一用就有效果。
深刻理解以下7個營銷思維,月入一萬不是問題。甚至不止。
一、消費者思維/換位思考
消費者思維或換位思考是繞不過的大山,也是做好營銷的第一課。只有100%站在對方角度去思考,你才能順利走進(jìn)對方內(nèi)心世界,把需求挖個底朝天。做到這一點,任何人都能瞬間成交!
例如:老板的核心需求永遠(yuǎn)是“利潤”;員工的核心需求永遠(yuǎn)是“收入”;女人的核心需求永遠(yuǎn)是“情感”。當(dāng)然,對于那些金錢至上的利己主義者,因為自私,所以注定很難換位思考,所以說上帝是公平的。
找到對方內(nèi)心對話的四個步驟:
1、走出自己的世界
2、走進(jìn)對方的內(nèi)心世界
3、將對方帶到他世界的邊緣?。ú灰趯Ψ降霓k公室、公司、家里銷售,因為那是他的世界)
4、將他帶進(jìn)你的世界
現(xiàn)在你理解為什么廠家推出新產(chǎn)品的時候,一定要裝模作樣的搞個新品發(fā)布會、訂貨會了吧?是的,很雞賊的將你帶進(jìn)他的世界。
老匡再舉個例子:晚上8點,某小區(qū),一個“每天騙人囤貨的無良大代理微商”被“騙的傾家蕩產(chǎn)的小代理”追殺,如果這個騙子大喊“救命”,結(jié)局毫無疑問是被砍死。但是如果這個騙子甚至懂一點“消費者思維或換位思考”,正確做法應(yīng)該是站在其它業(yè)主角度大喊“失火”!這樣說不定還能得救。失火嘛,保安或其它業(yè)主肯定沖出來探個究竟。當(dāng)然如果這個事兒是真的,老匡特別希望此人被活活砍死,請原諒我的嫉惡如仇。
友情提示:你一定要有這樣的態(tài)度:你身邊任何人說的任何話100%都是對的,只不過TA是站在自己的角度而已。
二、不賣承諾,賣結(jié)果
你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,TA們就越容易購買!剛說了消費者思維與換位思考,你想想你買的是產(chǎn)品嗎?不是,是結(jié)果。(除非你跟老匡賭氣)所以講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒用的,只講客戶最想要的結(jié)果就對了。
例如,女人買化妝品不是為了“美”,而是為了能成功遭到閨蜜的羨慕嫉妒恨,留住老公、驅(qū)趕二奶小三,吸引更多男人。所以賣化妝品的永遠(yuǎn)通過海報、TVC偷偷摸摸的向你傳達(dá)這些結(jié)果。請相信老匡,這些東西99%都是扯蛋,但實事求是的說,生意就該這么做。
友情提示:在銷售過程中,請把90%的時間精力放在結(jié)果上,10%放在產(chǎn)品上!
描述結(jié)果的關(guān)鍵點舉例:
1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果。例:減肥產(chǎn)品:睡覺也可以減肥
2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果。例:10天講一口流利英語!豐胸產(chǎn)品:28天勾回男人的心
3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果。例:可以喝的洗面奶
三、沒有營銷,只有人性!
我們營銷的不是產(chǎn)品,不是服務(wù),不是品牌,而是人心,人性,情感。比如說賣床單:我們的床單可以讓你的老公想家。這不純屬扯蛋么?但買床單都是女人,女人很容易被感性文字營造的幻想打動,就是這樣,打動她的不是床單,是人性與情感。
除此以外,還有貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關(guān)于人性的一切弱點,正在被商家利用和營銷。雖然我個人很鄙視這些手段,但如果你鐵了心六親不認(rèn)打死也要賺錢,你可以試試。
四、營銷需要理由!
在不算年輕的一生中,無論好事兒壞事兒,我們都喜歡給自己找個理由。上班遲到因為鬧鐘壞了、手機(jī)沒電,忽悠人囤貨因為手頭拮據(jù),女朋友罵我是個廢物……我們買東西也需要理由,一個巨細(xì)無比的理由。是的,產(chǎn)品那么多,我為什么要買你的?合理的做法是,幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個理由?。?是舉例,多少隨意),并且每次都告訴她這幾個理由。
注意,第一是給理由,讓這件事變得可信;第二是盡量讓你的理由生動具體。
舉個最極端的例子(你會發(fā)現(xiàn)我舉的例子都是非常兇殘的,其實你去終端走一圈或去電商后臺看看數(shù)據(jù)就不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在對客戶的爭奪就是這么殘忍),接著說,舉個最極端的例子,你喜歡的漂亮姑娘只給你一句話的機(jī)會介紹自己,說的好繼續(xù)發(fā)展,說的不好馬上拉倒,這就相當(dāng)于賣貨做銷售了,你應(yīng)該怎么販賣自己?
第一種賣法是你愚蠢木納的直白表達(dá)——“我是個牙科醫(yī)生,愿意一輩子對你好,你考慮一下吧?”?;蛘邿o需夸大事實,你可以給對方一個”購買“你的具體理由——“我是剛從美國回國不久的牙科醫(yī)生,愿意一輩子給你端茶倒水當(dāng)牛做馬,你考慮一下吧?”這就不用調(diào)研了,我相信只要這個漂亮姑娘不是弱智,肯定喜歡后者。其實你也沒做什么,只是將”對方需要的購買理由“進(jìn)行詳細(xì)闡述,讓事情變得可信,僅此而已。
五、打破平衡
營銷就是打破平衡,一定要讓對方意識到問題的嚴(yán)重性。
做營銷你永遠(yuǎn)要這樣騙自己——在你的領(lǐng)域,客戶是沒能力知道自己想要什么的。TA們只知道膚淺,表面的,所以即便是沒有任何技術(shù)含量可言的產(chǎn)品,你也要想方設(shè)法,甚至人為制造一些信息壁壘,提高門檻,用專業(yè)知識打破平衡,走進(jìn)客戶心里,幫TA們認(rèn)識問題,找到需求,解決問題,促成銷售。
給賣家或微商的啟發(fā)太明顯了,你是做護(hù)膚品的,先……然后……最后……寫出來是侮辱你智商,你懂的吧?
而且,每個客戶都希望商家能壟斷、接管TA的某個需求,并且持續(xù)一輩子,因為我們都沒安全感。不是客戶沒安全感,是我們所有人。
六、客戶見證
永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶說,讓身邊人說。一個客戶見證勝過千言萬語。你不要以為爛大街的營銷方式就沒效果,不是的,既然都在用,說明還是有效果的,你只管繼續(xù)用就行了。
雖然那些所謂的客戶見證大部分都是扯犢子,但人們還是選擇自欺欺人。比如說淘寶,大家對一件商品感興趣,點進(jìn)產(chǎn)品頁面,第一件事不是看產(chǎn)品圖,使用說明等細(xì)節(jié),都是沖到最下面看買家評論。遺憾的是,這些所謂正面評價都是淘寶賣家用打折促銷送禮的方式去主動引導(dǎo)出來的,有的甚至變成了交換,老匡上次買軟件,產(chǎn)品介紹是有個附贈的免費服務(wù),但免費服務(wù)必須要我給出5星好評才送,你說這不是耍流氓是什么?
客戶見證要素:
1、名人見證
2、重點是見證結(jié)果,不是見證過程
3、購買理由
4、數(shù)字化見證(手機(jī)行業(yè)都喜歡比硬件,跑分)
5、同行見證(跟同行對比什么的)
七、永遠(yuǎn)不賣產(chǎn)品,賣解決方案!
雖然這個說法由來已久,比我們年齡還大,很多人覺得落伍了,但剛好相反,現(xiàn)在所有做護(hù)膚品的微商為什么首次購買難,復(fù)購率低,就是因為不懂這條規(guī)律。你單純賣產(chǎn)品,除非是革命性產(chǎn)品,否則永遠(yuǎn)跟至少100個同類產(chǎn)品在統(tǒng)一渠道競爭,很難打動消費者。所以我說不賣產(chǎn)品,賣解決方案,什么是解決方案?
還是以賣護(hù)膚品的微商為例,解決方案=正確選擇護(hù)膚品+使用指導(dǎo)+作息調(diào)理+飲食調(diào)理+情緒調(diào)理等+使用產(chǎn)品=幫客戶解決問題。這才是解決首次消費與復(fù)購率的終極辦法,但前提是你得花時間精力去學(xué)習(xí)。不要天天異想天開,既不花時間學(xué)專業(yè)知識又能讓消費者信任你快速賣貨,你覺得可能嗎?
想要做好微營銷,做一個賺錢的微商,只有不斷努力學(xué)習(xí)才能提升到那個層次。即便天上掉錢,你也要吃點苦頭比別人起的更早才能搶到,對吧?其實我的心里話是不管你認(rèn)不認(rèn)同,事實就是這樣的。