移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)成為真正的互聯(lián)網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)形成了一個(gè)世界,這個(gè)世界有自己的生存法則。如果你能在互聯(lián)網(wǎng)世界中建立自己的影響力,就可以用來(lái)影響物質(zhì)世界,我之前講過(guò)很多案例,都是借助了互聯(lián)網(wǎng)世界的影響力,在物質(zhì)世界取得很不錯(cuò)的效果。
如何建立互聯(lián)網(wǎng)世界的影響力?這是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題,就需要明白互聯(lián)網(wǎng)世界的特點(diǎn)。
一切皆關(guān)系
既然是個(gè)網(wǎng)絡(luò),就不存在獨(dú)立的節(jié)點(diǎn),所有的節(jié)點(diǎn),必然會(huì)和其他節(jié)點(diǎn)發(fā)生連接,不發(fā)生任何連接的節(jié)點(diǎn),本身也就失去了意義。例如:你有個(gè)微信號(hào),沒(méi)有任何朋友,也不訂閱任何賬號(hào),連手機(jī)上網(wǎng)功能都沒(méi)有,這個(gè)微信號(hào)和沒(méi)有幾乎一樣。有連接,就有關(guān)系,關(guān)系就是影響力,關(guān)系多了,關(guān)系強(qiáng)了,影響力就大。所以,建立影響力的問(wèn)題就變得很簡(jiǎn)單:如何建立關(guān)系,如何加強(qiáng)關(guān)系。再繼續(xù)解讀,因?yàn)橛羞B接就有關(guān)系,連接緊密,關(guān)系就強(qiáng)。那這個(gè)建立影響力的問(wèn)題,就可以解讀為:如何建立連接,如何加強(qiáng)連接。
目前最有效的方法,是通過(guò)產(chǎn)品建立連接。產(chǎn)品不一定是最好的,但一定要有自己的特色。只要有自己特色的產(chǎn)品,自然會(huì)讓那些喜歡這個(gè)產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)連接上來(lái)。我之前講過(guò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)背后都是人,是人,就有自己的偏好和情緒。再丑的女人,也有喜歡她的男人,再窮的男人,也有欣賞他的女人。
小米最初通過(guò)MIUI來(lái)和用戶連接,后來(lái)通過(guò)小米手機(jī)來(lái)建立連接;360通過(guò)桌面工具建立連接;騰訊通過(guò)微信、qq等客戶端建立連接;阿里通過(guò)支付寶建立連接…..但對(duì)于做電商的公司,有顧客買(mǎi)了商品,貌似建立了連接,但大部分連接是微弱的,不是強(qiáng)連接。因?yàn)楹芏嗌碳腋蛻舻倪B接只有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,只能通過(guò)垃圾短息的方式聯(lián)系。所以很多商家為了跟客戶發(fā)生連接,建立了公眾號(hào),建立微淘,建立自己的CRM等。
建立連接,需要有自己特色的產(chǎn)品,還需要有一個(gè)合適的平臺(tái)。接下來(lái)看如何加強(qiáng)連接。
連接建立之后,需要有東西來(lái)持續(xù)不斷的加強(qiáng)連接,否則連接會(huì)越來(lái)越弱,以至于消失。連接的特點(diǎn)分成兩種,一種是因?yàn)閺?qiáng)需求,不得不連接;一種是因?yàn)榕d趣,喜歡而用。針對(duì)每一種連接,都有不同的方法。我這里重點(diǎn)講通用加強(qiáng)連接的三步曲:
第一、更新產(chǎn)品 目前是生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)代,每個(gè)類別都不缺同類產(chǎn)品,持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品,一方面可以具有競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面,需要還可以讓用戶記住你。
第二、搞活動(dòng) 看看做自媒體的這些賬號(hào),做得好的,經(jīng)常有活動(dòng);現(xiàn)在的電商平臺(tái),也是越來(lái)越多的活動(dòng)。道理很簡(jiǎn)單,活動(dòng)是加強(qiáng)連接的最好方式。
第三、建社群 一旦形成社群,節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間,粉絲和粉絲之間會(huì)自發(fā)加強(qiáng)連接,這就非常強(qiáng)大了。類似七星會(huì)、正和島…….都是社群的方式,他們之間的連接,自然會(huì)更加強(qiáng)大。如何建立社群,是以后的話題,這個(gè)就不多講。
選擇一個(gè)平臺(tái),通過(guò)產(chǎn)品建立連接,通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)連接,通過(guò)社群穩(wěn)固連接,這就是建立影響力的過(guò)程。
一切皆免費(fèi)
理解互聯(lián)網(wǎng)世界,還需要理解免費(fèi),因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)世界,一切都是免費(fèi)。連接,也是免費(fèi)的,在互聯(lián)網(wǎng)世界,本身也沒(méi)有金錢(qián)的概念?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界對(duì)物質(zhì)世界的影響越來(lái)越大,物質(zhì)世界的免費(fèi),是不是也是一個(gè)趨勢(shì)?
大部分小說(shuō)電子版是免費(fèi)的,很多雜志也都是免費(fèi)在送!幾乎所有希望擴(kuò)大用戶規(guī)模的產(chǎn)品,幾乎都在采用免費(fèi)模式?,F(xiàn)在的軟件基本上都是免費(fèi)的了,大家手機(jī)里面的90%的app 是免費(fèi),郵箱免費(fèi)、存儲(chǔ)免費(fèi)、微信的免費(fèi)讓通話也免費(fèi)了。
那硬件有沒(méi)有可能免費(fèi)?小米的手機(jī)利潤(rùn)很薄,手機(jī)本身也越來(lái)越便宜,2014年銷售743億,但幾乎沒(méi)有什么利潤(rùn)。以后有沒(méi)有可能手機(jī)免費(fèi)?當(dāng)然有可能,現(xiàn)在很多營(yíng)業(yè)廳,都已經(jīng)是免費(fèi)送手機(jī)了。我知道一個(gè)大集團(tuán)公司,他們正在策劃一件事情,免費(fèi)送出兩千萬(wàn)臺(tái)手機(jī)。還有一個(gè)老板,要送一萬(wàn)個(gè)高檔餐桌,每個(gè)餐桌價(jià)值都在千元以上。
一個(gè)二手車交易的峰會(huì),有人在總結(jié)二手車最近5年的利潤(rùn)變化,最開(kāi)始有30%的利潤(rùn),之后降到20%,后來(lái)越來(lái)越低,去年只有6%不到。你們要做好準(zhǔn)備,這些利潤(rùn)會(huì)成為零。相當(dāng)于二手車的交易是免費(fèi)的。汽車本身有沒(méi)有可能免費(fèi)?現(xiàn)在杭州政府已經(jīng)有微公交租用,開(kāi)一個(gè)小時(shí)才16元,包一個(gè)月只要1000元。以后車聯(lián)網(wǎng)方便了,一定會(huì)有免費(fèi)的車推出來(lái)。
問(wèn)題來(lái)了:為什么他們要免費(fèi)?目的很簡(jiǎn)單,就是用來(lái)建立和用戶的連接,或者說(shuō)用來(lái)和盡量多的用戶建立連接,這樣就有更大的影響力。有了影響力,再來(lái)做不免費(fèi)的事情,就很容易了。例如:搜索免費(fèi),讓廣告主買(mǎi)單;手機(jī)免費(fèi),讓預(yù)裝app的那些商家買(mǎi)單;微信免費(fèi),讓玩游戲的人買(mǎi)單……有人總結(jié)了一句話:羊毛出在豬身上。
產(chǎn)品會(huì)免費(fèi),服務(wù)是不是也可以免費(fèi)?前些天我參加小狗電器的發(fā)布會(huì),他們不是把商品免費(fèi),而是把服務(wù)免費(fèi)。所有的售后服務(wù),都是免費(fèi)的。例如我賣了一臺(tái)小狗吸塵器,自己不小心摔壞了,打個(gè)電話,小狗電器就會(huì)安排快遞員上面取走,然后送到公司中心維修站維修,再快遞回來(lái)。這樣整個(gè)售后服務(wù)就是免費(fèi)的。有人說(shuō),公司豈不是賠死了?不會(huì)的。如果產(chǎn)品質(zhì)量好,本身產(chǎn)品損壞率就不會(huì)太高。同時(shí),這種服務(wù)承諾,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是很大的利好,其他品牌根本就無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)的目的,一定不是為了更好的收費(fèi),因?yàn)榻^大部分免費(fèi)使用的用戶,以后也不會(huì)給你錢(qián)。免費(fèi)的目的,為了更多的用戶連接,更大的互聯(lián)網(wǎng)影響力。反過(guò)來(lái),如果希望建立更大的影響力,一個(gè)很有力的方式:免費(fèi)!
一切皆不可知
佛學(xué)中有一個(gè)很重要的詞:無(wú)常!意思是沒(méi)有什么東西是確定的,但我們絕大部分人不信,因?yàn)槲覀兌剂?xí)慣了有規(guī)律的生活,怎么能說(shuō)是都不確定呢?如果有人告訴我們?cè)诹硗庖粋€(gè)虛擬世界里,整個(gè)世界是無(wú)常的,我們覺(jué)得還是可能的?;ヂ?lián)網(wǎng)世界,就是另外一個(gè)世界,在互聯(lián)網(wǎng)世界就是無(wú)常的。當(dāng)然,既然無(wú)常被確定為佛學(xué)專有詞匯,那我們可以稱互聯(lián)網(wǎng)世界是“不可知”的。
不可知,并不是說(shuō)什么都不知道,而是意味著所有可能的方案都可能發(fā)生,你無(wú)法確定會(huì)是哪一種。互聯(lián)網(wǎng)世界對(duì)比物質(zhì)世界,少了很多束縛,沒(méi)有身體的束縛,沒(méi)有地域的束縛,沒(méi)有時(shí)間的束縛,少了這些束縛,不可知就變得更加徹底?;ヂ?lián)網(wǎng)上那么多熱點(diǎn),那么多互聯(lián)網(wǎng)詞匯,沒(méi)人能預(yù)測(cè),所有人都是在事件出現(xiàn)以后再做總結(jié)。這個(gè)模式,那個(gè)模式,也是等著一些企業(yè)成功以后再有學(xué)術(shù)專家做類似的總結(jié)。
更通俗的描述就是:在互聯(lián)網(wǎng)世界,事情的突發(fā)性,是常態(tài)。
那在這個(gè)特點(diǎn)下,企業(yè)又該如何做?
有兩個(gè)原則需要遵循:
1、把所有的規(guī)劃,劃分成為最小的可執(zhí)行單元。
2、專注在當(dāng)前最小的可執(zhí)行單元。
現(xiàn)在很多企業(yè)正常的方式,是做好戰(zhàn)略規(guī)劃,讓執(zhí)行人員去執(zhí)行就好。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要用參與來(lái)代替觀察。
如何做好企業(yè)的微營(yíng)銷、如何組建自己的組織架構(gòu)、如何做好企業(yè)自媒體等,
網(wǎng)聯(lián)科技只能告訴你行業(yè)方向是什么,通用的方法是什么,但具體你的企業(yè)會(huì)做成什么樣子,最適合你的是什么模式,只有你自己去做了才知道。還有個(gè)做企業(yè)的朋友,自己不斷的聽(tīng)課,規(guī)劃,討論,過(guò)了半年,還是沒(méi)有把握,也不敢行動(dòng)。等我到他公司,我說(shuō):“你不用等了,否則你再等半年,也不會(huì)動(dòng)作,你半年前所遇到的環(huán)境,已經(jīng)發(fā)生了很大變化。你需要做得是,現(xiàn)在就開(kāi)始試驗(yàn)?zāi)愕南敕ǎ饶闳プ隽?,你就?huì)知道你下一步應(yīng)該做什么?!?/div>
關(guān)系、免費(fèi)、不可知,互聯(lián)網(wǎng)世界的三大特點(diǎn),理解了這些特點(diǎn),知道如何建立影響力,接下來(lái)就是看如何用互聯(lián)網(wǎng)世界的影響力來(lái)影響物質(zhì)世界,也就是之前很多人講的,互聯(lián)網(wǎng)維度攻擊。
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