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借朋友圈生意 蘇寧半數(shù)員工開(kāi)微店

2015-05-13管理員發(fā)布者:平臺(tái)

從小賣(mài)家、代理制、三無(wú)產(chǎn)品到2.0時(shí)代,微商最近一年的發(fā)展可謂如火如荼。

    中投顧問(wèn)研究總監(jiān)郭凡禮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“企業(yè)開(kāi)微店,能讓企業(yè)、廠家從網(wǎng)絡(luò)推廣中解放出來(lái),利用企業(yè)微店平臺(tái)讓無(wú)數(shù)的微店主成為企業(yè)的分銷(xiāo)商。”雖然個(gè)人微店與企業(yè)微店的主體不同,但主要目的都在于吸引新客戶(hù)。




鼓勵(lì)員工開(kāi)微店

早在今年初,蘇寧云商就拋出消息稱(chēng),蘇寧易購(gòu)正在內(nèi)測(cè)微店,2萬(wàn)員工已參與開(kāi)微店,占全體員工數(shù)的50%左右,未來(lái)將向全社會(huì)開(kāi)放;就在春節(jié)7天,微店產(chǎn)生了超過(guò)20萬(wàn)筆的訂單,其中一員工開(kāi)設(shè)的微店銷(xiāo)售額更是突破5萬(wàn)元。

在蘇寧云商部分員工開(kāi)的微店頁(yè)面,記者只要點(diǎn)擊店中商品鏈接,就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到蘇寧易購(gòu)頁(yè)面,這樣一來(lái)和在官網(wǎng)購(gòu)物并無(wú)區(qū)別。表面上看,蘇寧微店是C2C個(gè)性化的店鋪,實(shí)際上又是B2C,商品、服務(wù)和流量推廣都由蘇寧易購(gòu)來(lái)提供。微店賣(mài)家能從賣(mài)家平臺(tái)搜索蘇寧易購(gòu)主站自營(yíng)商品,并對(duì)其進(jìn)行上架、下架、分享等操作,蘇寧微店的訂單信息、售后物流和支付都跟蘇寧易購(gòu)保持一致。

業(yè)內(nèi)資深人士Bob Lee認(rèn)為,相較個(gè)體微商來(lái)路不明的產(chǎn)品,平臺(tái)型微商雖然也是通過(guò)熟人關(guān)系圈購(gòu)買(mǎi),但在產(chǎn)品品質(zhì)、售后等方面更有保障。

談及鼓勵(lì)員工開(kāi)微店的原因,蘇寧云商一位內(nèi)部人士向記者表示,首先是轉(zhuǎn)型內(nèi)生力?!昂捌粕ぷ硬蝗缢﹂_(kāi)膀子”,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型離不開(kāi)員工的高度參與和創(chuàng)新。微店不僅能全面激活員工個(gè)性化運(yùn)營(yíng)、社交化傳播的活力,還能幫助員工零風(fēng)險(xiǎn)兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收,調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性,以形成蘇寧轉(zhuǎn)型推動(dòng)力。

其次,電商也需要社交化。社交是當(dāng)前保持用戶(hù)黏性的最佳選擇,所以社交化也是電商發(fā)展的必然趨勢(shì)。微店計(jì)劃是蘇寧催生社交流量的新興嘗試,目的就是用社交的方式內(nèi)化蘇寧龐大的員工基數(shù),打造新的店主粉絲閉環(huán);再次是平臺(tái)云化。在云時(shí)代,“快、準(zhǔn)、好”的理念被繼續(xù)放大。面對(duì)有著豐富商業(yè)資源的平臺(tái),蘇寧通過(guò)微店的形式讓員工將平臺(tái)“云化”,更有助于資源的高效利用和提供精準(zhǔn)服務(wù)。

對(duì)于蘇寧鼓勵(lì)員工開(kāi)設(shè)微店,郭凡禮認(rèn)為,此舉可以讓所有員工成為渠道分銷(xiāo)商,拓寬銷(xiāo)售渠道,且無(wú)額外成本,有利于提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)額外的收益。

探索微店模式

對(duì)于員工微店的目標(biāo)以及產(chǎn)生的效果,蘇寧云商方面人士向記者坦言,“O2O能融合深化,線上線下形成閉環(huán);店主粉絲閉環(huán)交互可以固定入口,打造社交電商;基于大數(shù)據(jù)分析,能解放門(mén)店店員,云化商業(yè)資源平臺(tái),提供精準(zhǔn)化服務(wù);可以突破各類(lèi)傳統(tǒng)限制,推廣社交零售模式?!?/span>

除蘇寧外,不少企業(yè)均開(kāi)始做微店,但每個(gè)店家的側(cè)重點(diǎn)不同。在郭凡禮看來(lái),蘇寧是鼓勵(lì)員工根據(jù)自己的興趣愛(ài)好個(gè)性化運(yùn)營(yíng)微店;國(guó)美微店內(nèi)60%~70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門(mén)商品,員工將產(chǎn)品銷(xiāo)售給朋友,可獲得與線下門(mén)店基本額一致的傭金;而美的是除了號(hào)召自己?jiǎn)T工參與,還鼓勵(lì)自己的忠誠(chéng)客戶(hù)參與。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從“美的合伙人”微信公眾號(hào)上了解到,美的合伙人平臺(tái)系會(huì)員制平臺(tái),普通消費(fèi)者必須成為某個(gè)合伙人的粉絲才有資格在合伙人平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,享受低價(jià);當(dāng)粉絲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,合伙人將獲得相應(yīng)銷(xiāo)售傭金,合伙人增加粉絲還有相應(yīng)獎(jiǎng)金。

盡管微商這樣的方式能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情和培養(yǎng)品牌忠實(shí)消費(fèi)者,但郭凡禮也指出,微商迅速發(fā)展也迎來(lái)了瓶頸期。“微商無(wú)實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保,缺乏信用評(píng)價(jià)機(jī)制,交易的風(fēng)險(xiǎn)很大,維權(quán)也很難。同時(shí),在微博、微信里鋪天蓋地的商品出現(xiàn)質(zhì)量和假貨等問(wèn)題時(shí),難以追根溯源,這讓通過(guò)微商進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)行為可信度大大降低。大量的廣告也污染了朋友圈,導(dǎo)致微商遭到人們厭棄。企業(yè)鼓勵(lì)員工做微店應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn),避免誤區(qū)?!?/span>

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