1業(yè)務(wù)介紹

目前零售行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的核心就是通過建立全渠道電商，改善顧客生命周期的消費體驗，提升銷量，增加客戶忠誠度，更好的發(fā)揮零售商的優(yōu)勢。調(diào)查表明，多渠道銷售活動獲取利潤遠大于單一渠道模式， 相比較單一渠道的消費者，通過多渠道購物的消費者可以給零售商增加約40%的利潤。

網(wǎng)聯(lián)信息系統(tǒng)針對零售行業(yè)的特征，利用ERP 、NI8SHOP電商解決方案為零售企業(yè)打造高性能的全渠道電子商務(wù)網(wǎng)站，讓消費者享受非凡的網(wǎng)購體驗與無可挑剔的客戶服務(wù)。

2應(yīng)用場景

?通過渠道間的互動，以線上消費帶動門店消費， 將單一渠道消費者轉(zhuǎn)化為多渠道消費者
?如何應(yīng)對建立全渠道電商為零售企業(yè)帶來的運營及組織結(jié)構(gòu)上的挑戰(zhàn)，完成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，降低運營復(fù)雜度并減少運營成本

3效果

?中央模塊：降低運營復(fù)雜程度， 減少運營成本
?產(chǎn)品中心： 全渠道產(chǎn)品管理，幫助客戶全面展示豐富的產(chǎn)品信息，快速、準(zhǔn)確地實現(xiàn)網(wǎng)站大量商品的上下架更替
?內(nèi)容中心：全渠道數(shù)字化媒體，內(nèi)容管理
?促銷中心：全渠道營銷活動管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要構(gòu)建各渠道的促銷，實現(xiàn)復(fù)雜多變的營銷、促銷活動
?訂單中心：全渠道訂單管理，各渠道訂單的狀態(tài)管理、庫存確認和退貨管理及訂單拆分合并等
?庫存中心：全渠道庫存管理?賬戶中心：全渠道賬戶管理實現(xiàn)渠道間的互動