踏著改革開放三十載的步伐，中國老百姓不管是壓力變大還是變小，但無一例外的是隨著大眾休閑旅游時代的到來，中國旅游投資火熱，大量資本涌入這一市場，也讓旅游投資環(huán)境變得紛繁復(fù)雜起來。在這樣的背景下，對于旅游項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營者還有投資方也都提出了更高的要求。那么，文旅項(xiàng)目究竟該如何開展?如何管理運(yùn)營才能能滿足游客的個性化、多樣化的需求?
近日，在中國社會科學(xué)院旅游研究中心和勁旅網(wǎng)共同組織的“文旅項(xiàng)目怎么選?怎么做?”TIC旅游創(chuàng)新沙龍上，新華聯(lián)文化旅游發(fā)展股份有限公司副總經(jīng)理兼新華聯(lián)旅游管理有限公司董事長徐道明結(jié)合自己多年的文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分享了其對這一市場的看法。
在他看來，想要做好文旅項(xiàng)目，就要看清文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和方向，能把握住這樣一種趨勢，作為文旅產(chǎn)業(yè)也能打造這一行業(yè)的獨(dú)角獸?！ ?/div>
旅游投資迎來爆發(fā) 五大投資趨勢需看清
數(shù)據(jù)顯示，2015年整個旅游產(chǎn)業(yè)投資超過了一萬個億，投資保持持續(xù)增長，比房地產(chǎn)投資增速高25%，比第三產(chǎn)業(yè)和固定資產(chǎn)投資增速高32%，旅游市場可以說迎來爆發(fā)性增長。而這背后深層次的原因，在徐道明看來，與中國中產(chǎn)階級快速崛起有著十分密切的關(guān)系。他認(rèn)為旅游投資市場近年來呈現(xiàn)出五大熱點(diǎn)趨勢：
趨勢一，文化創(chuàng)意旅游投資增速較快，包括主題公園、演藝、博物館、文化街區(qū)、文化廣場等領(lǐng)域，在去年一萬億投資中占了15.3%。
趨勢二，體育旅游異軍突起，增幅超過50%。去年中國體育旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值是四千億元。根據(jù)國家體育總局的預(yù)測，十年之后，這一數(shù)字會達(dá)到五萬億元，空間巨大。
趨勢三，鄉(xiāng)村、農(nóng)業(yè)、田園旅游項(xiàng)目提質(zhì)增效，田園鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)在正在經(jīng)過一個從量變到質(zhì)變的過程。
趨勢四，景區(qū)投資增速明顯。中國各類景區(qū)加起來有兩萬家，但是其中5A級景區(qū)只有200多家， 5A級景區(qū)絕對是一個稀缺資源，想要打造一個知名、有吸引力的文旅項(xiàng)目，景區(qū)要重點(diǎn)考慮。
趨勢五，旅游營地全面起步，自駕車宿營、營地包括房車等發(fā)展迅速。
徐道明還強(qiáng)調(diào)，文旅項(xiàng)目作為熱門投資領(lǐng)域之一，也擁有其自身的發(fā)展趨勢，總結(jié)為四方面：
首先，非旅游行業(yè)在文旅項(xiàng)目投資超過了旅游行業(yè);
其次，重資產(chǎn)項(xiàng)目在下降，但是輕資產(chǎn)、小投入的項(xiàng)目越來越受到追捧;
再次，政府與企業(yè)合作的PPP項(xiàng)目在去年一萬億當(dāng)中占了16.5%，成為激活民間資本重要的抓手;
最后，在國內(nèi)大的文旅項(xiàng)目及運(yùn)營企業(yè)越來越重視對于IP概念的打造，都認(rèn)識到IP可能會給自己長期的經(jīng)營貢獻(xiàn)很穩(wěn)定的利潤?！ ?/div>
窺一斑可見全豹 知名企業(yè)投資模式可借鑒
把握趨勢是做好文旅項(xiàng)目投資的重要一步。除此之外，選擇適合自己的投資模式也至關(guān)重要。為更好說明這一觀點(diǎn)，徐道明對萬達(dá)、復(fù)興集團(tuán)、華僑城、迪士尼等大型企業(yè)的文旅投資模式加以了分析。
對于萬達(dá)在旅游項(xiàng)目上的投資模式，徐道明將其特點(diǎn)歸結(jié)為多種要素組合、科技含量高、整合全球資源、突出中國元素、重視自主產(chǎn)權(quán)關(guān)注IP以及加入房地產(chǎn)元素?！翱v觀萬達(dá)打造的長白山旅游渡假區(qū)、西雙版納度假區(qū)和眾多的萬達(dá)城，都有這樣的特點(diǎn)在其中，力求打造的是一個休閑度假的綜合區(qū)”。
對于復(fù)興集團(tuán)的投資模式，徐道明認(rèn)為基本就是通過并購的方式，來構(gòu)建起自己一個產(chǎn)業(yè)鏈，并且并購?fù)炅酥?，把成熟的業(yè)態(tài)引進(jìn)到國內(nèi)發(fā)展?！氨热缡召彽刂泻＞銟凡浚趪鴥?nèi)也進(jìn)行地中海俱樂部的建設(shè)、業(yè)務(wù)的拓展。復(fù)星集團(tuán)投資模式的兩外兩大特點(diǎn)就是全球化和有明確的定位，復(fù)星集團(tuán)就是為中產(chǎn)階級打造產(chǎn)品，清晰明確的定位讓復(fù)興集團(tuán)在項(xiàng)目的投資打造上更有的放矢”。
此外，他還對古北水鎮(zhèn)投資模式的先天資源優(yōu)勢、華僑城文旅項(xiàng)目加地產(chǎn)的雙核式發(fā)展模式、迪士尼的通過IP形成的多核式發(fā)展以及新加坡圣淘沙專注打造純粹旅游綜合體的單核式發(fā)展模式做了簡要分析，并表示這都是值得想要進(jìn)入文旅產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營者或投資者加以借鑒的模式，而究竟哪一種適合自己，還需要企業(yè)自己好好把握。
“對于大企業(yè)的投資項(xiàng)目來說，雖然一般企業(yè)做不到如此大規(guī)模，但也具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義?！毙斓烂鞅硎?。
延長停留時間降低運(yùn)營成本 文旅項(xiàng)目才能實(shí)現(xiàn)盈利
目前，中國的很多大型文旅項(xiàng)目的運(yùn)營情況并不樂觀，以主題公園為例，中國本土主題樂園近兩年快速涌現(xiàn)出很多，但有近七成處于虧損狀態(tài)。對于這樣的現(xiàn)狀，徐道明認(rèn)為，做文旅項(xiàng)目想要有更大的盈利，必須要延長游客停留時間、降低運(yùn)營成本。
為了印證自己的觀點(diǎn)，徐道明給出了一組研究數(shù)據(jù)，作為一個主題樂園項(xiàng)目初次入園者會可能會停留七到九個小時的比例大概是32%，重游者停留七個小時的比例是53.2%?！皻W美成熟的主題公園的成本一般占到營收的40%到45%，但是國內(nèi)文旅項(xiàng)目成本率通常會超過50%，像香港迪斯尼成本超過77%，運(yùn)營成本過高是項(xiàng)目虧損的重要原因”。
那么作為主題公園或者其他文旅項(xiàng)目要如何才能延長游客停留時間降低運(yùn)營成本?徐道明的看法是提升重游率、加大差異化。
“客源絕大部分都來自周圍三小時以內(nèi)，因此必須要關(guān)注重游率，必須要讓游客一而再再而三反復(fù)的來，才能讓項(xiàng)目長久良性運(yùn)行?！毙斓烂鞣Q。
然而想要做到這一點(diǎn)并不容易，徐道明的建議是一定要重視如園區(qū)設(shè)備完好、安全事故率、培訓(xùn)完成、游客滿意度等方面的打造，因?yàn)檫@些都直接關(guān)系到項(xiàng)目的重游率。
此外，徐道明還強(qiáng)調(diào)了另一個重要關(guān)注點(diǎn)，就是隨著文旅項(xiàng)目越來越多，一定要注意打造產(chǎn)品差異化。而想要做到差異化，就一定要主題有創(chuàng)新、功能有創(chuàng)新以及形態(tài)有創(chuàng)新，不僅要跟國內(nèi)的同行做出差異化，還要注意到，隨著出境游爆發(fā)式增長，中國周邊短途市場分流了國內(nèi)大量的游客，這也會成為國內(nèi)打造文旅項(xiàng)目的主要競爭對手。
“所謂文旅度假經(jīng)營核心說到底還是情感滲入產(chǎn)品和服務(wù)、情懷代入規(guī)劃，文旅企業(yè)經(jīng)營是極致的產(chǎn)品加情感，是體驗(yàn)官、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、優(yōu)質(zhì)生活策劃師的聚合，是超越客戶期待的個性化服務(wù)，能把握住這樣一種趨勢的話，作為文旅產(chǎn)業(yè)也能打造這個行業(yè)的的獨(dú)角獸。”徐道明最后稱。
旅游網(wǎng)站建設(shè)就是您遲到旅游業(yè)這塊大蛋糕的有效策略。
