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【零售商城系統(tǒng)】新零售系統(tǒng)

2019-03-22
線上線下無縫結(jié)合,線上訂單自動(dòng)分配就近門店發(fā)貨, 降低快遞成本,極速達(dá),消費(fèi)者體驗(yàn)大大提升,打通線上下、整體管理,快速實(shí)現(xiàn)新零售模式的一套全渠道零售系統(tǒng)。
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客戶痛點(diǎn)
  • 客戶收益
方案概述

網(wǎng)聯(lián)科技結(jié)合自身深扎互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)行業(yè)廣泛積累以及持續(xù)創(chuàng)新的優(yōu)勢,充分調(diào)研新零售在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用及市場的需求,開發(fā)并推出了新零售系統(tǒng)對接企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)對企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)快速創(chuàng)新的發(fā)展要求;圍繞直營客戶的發(fā)展與持續(xù)經(jīng)營,以線上線下相結(jié)合商品展示、營銷、交易為特征,通過多種屏幕的接觸方式,開展?jié)撛诳蛻舻挠|達(dá),現(xiàn)有客戶的互動(dòng)、溝通、喚醒、回饋激勵(lì),服務(wù)接待,建立企業(yè)與客戶之間無阻礙的隨時(shí)連接。



功能描述

新零售系統(tǒng)能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能:


o 銷售拓展自營獨(dú)立商城、第三方平臺店鋪、微信商城等線上交易渠道的建成,為您新拓展了銷售渠道,收獲了來自線上的客戶,從而提升銷售業(yè)績;


o 多端展示由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的零售業(yè)務(wù),隨時(shí)為您迎接客戶的“連接”而準(zhǔn)備著。官方商城、移動(dòng)APP、微信公眾號、觸屏應(yīng)用、大屏顯示等,將不放過任何一次客戶的主動(dòng)聯(lián)絡(luò);


o 運(yùn)營體系構(gòu)建“線上+線下+智能物流”為一體的“新零售”運(yùn)營管理體系,企業(yè)根據(jù)發(fā)展情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營體系,迅速渡過“磨合期”;


o 訂單管理不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模,將挑戰(zhàn)您對供應(yīng)鏈的有效管理與保障。高效率地執(zhí)行訂單事務(wù)處理、迅速有效地完成貨物發(fā)送、及時(shí)準(zhǔn)確地流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)信息,將為您節(jié)省可觀的作業(yè)成本,使零售業(yè)務(wù)運(yùn)營更具效率;


o 便捷導(dǎo)購:友好的導(dǎo)航、快捷的搜索、賞心悅目的頁面、清晰詳盡的商品內(nèi)容、簡捷高效的交互流程,易用的操作,都滿足了客戶自助體驗(yàn)的預(yù)期需求,讓他們對下一次來訪充滿期待;


o 營銷手法:豐富的營銷手法,讓您的商城促銷玩出新花樣,提高復(fù)購率,通過注冊送紅包、推廣返利等社交化電商手段為線上商城引流;


客戶痛點(diǎn)

痛點(diǎn)一:平臺搭建難

無法提供出色的購物體驗(yàn),無法讓用戶感受到商品和服務(wù),無法更多的降低物流成本,新客增長趨緩,消費(fèi)場景單一,產(chǎn)品分類受限,用戶體驗(yàn)感較差,所以無法造成用戶存留;


痛點(diǎn)二:門店成本高

渠道成本過高,場地限制商品種類和人流范圍,經(jīng)營效率低下,利潤低,客戶行為數(shù)據(jù)稀少,精準(zhǔn)營銷空白;


痛點(diǎn)三:流量少,都被線上的搶占了

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)往往開設(shè)在人口稠密的住宅區(qū)或客流密集的商業(yè)中心區(qū),依靠龐大流量實(shí)現(xiàn)薄利多銷的盈利模式。線上電商的蓬勃發(fā)展已經(jīng)把線下零售業(yè)態(tài)的流量帶走了一部分,未來新零售業(yè)態(tài)的擴(kuò)張同樣也會在總體增長緩慢的線上線下流量中分一杯羹。


痛點(diǎn)四:被動(dòng)坐商,用戶出店就沒了

對于傳統(tǒng)零售商而言,只有在消費(fèi)者發(fā)生進(jìn)店行為時(shí),這部分消費(fèi)者才是可觸的,一旦行為斷裂,傳統(tǒng)零售商很難再接觸到他們,可謂“進(jìn)店可觸,出店觸不到,之后斷聯(lián)系”。這就是被動(dòng)坐商的典型特征。

而新零售正是變“坐商”為“動(dòng)商”,變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)接觸消費(fèi)者、主動(dòng)記錄消費(fèi)行為、主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,等等。


客戶收益

了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),用于調(diào)整策略參考,更有實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)監(jiān)控,幫助你快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系及背后的價(jià)值,多方面分析,讓你輕松把握商業(yè)趨勢,及時(shí)應(yīng)對變化。通過沉淀用戶數(shù)據(jù),系統(tǒng)智能化分析,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù),助你提前鎖定客戶購買力,發(fā)揮客戶的價(jià)值,提高運(yùn)營效率,搶占市場先機(jī)。



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