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【電商管理軟件】商品溯源

2019-05-06
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,居民消費(fèi)水平不斷提升,對待生活的要求也不在是吃飽穿暖,而是更加的追求品質(zhì)。體現(xiàn)在日常的生活中,則是要求所購買的每一件商品的質(zhì)量都有保障。當(dāng)今市場,誠信缺失的情況非常突出,消費(fèi)者花了高價(jià)卻購買到假貨的情況屢見不鮮。
溯源最早指1997年歐盟為應(yīng)對“瘋牛病”問題而逐步建立并完善起來的食品安全管理制度。發(fā)展到現(xiàn)在的階段,溯源系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。簡單講,溯源就是一種可以對產(chǎn)品進(jìn)行正向、逆向、不定向追蹤的生產(chǎn)控制系統(tǒng),適用于任何產(chǎn)品。
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客戶痛點(diǎn)
  • 客戶收益
方案概述

對于企業(yè)來講:具有防偽功能的防偽標(biāo)簽可以幫助企業(yè)更好的管理市場產(chǎn)品,防止自己的品牌產(chǎn)品被黑心商家仿造,破壞企業(yè)自身的信譽(yù)和品牌形象,造成不可挽回的損失;同時(shí)加強(qiáng)建立企業(yè)與消費(fèi)者的互動,形成線上生態(tài)鏈。


對于經(jīng)銷商來說:重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品監(jiān)督。讓其造假難、沒利潤、加重犯罪成本。


從消費(fèi)者來說:一品一碼防偽標(biāo)簽可以提高消費(fèi)者對企業(yè)的信心,企業(yè)產(chǎn)品有防偽標(biāo)簽,消費(fèi)者只要通過相關(guān)渠道就可以辨別真假,這可以打消很多消費(fèi)者的不安全感,讓消費(fèi)者可以更加放心的使用產(chǎn)品。



功能描述

商品溯源解決方案能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能:



防偽:依據(jù)一物一碼技術(shù),實(shí)現(xiàn)使用智能設(shè)備掃碼(如智能手機(jī))、專用PDA設(shè)備、網(wǎng)站等方式對產(chǎn)品真?zhèn)芜M(jìn)行查詢,有助于保護(hù)企業(yè)及其品牌形象、增加消費(fèi)者的信心;


溯源:可實(shí)現(xiàn)總部、經(jīng)銷商、各店庫存的實(shí)時(shí)透明化管理,實(shí)行全程可追溯,對質(zhì)量問題追本溯源、快速反應(yīng)和及時(shí)召回,對經(jīng)銷商啟用竄貨預(yù)警,產(chǎn)品信息追溯系統(tǒng)保護(hù)企業(yè)及各級經(jīng)銷商的利益具有主動性;


防竄貨:產(chǎn)品信息追溯系統(tǒng)可記錄每一件產(chǎn)品的流通路徑,當(dāng)消費(fèi)者掃碼時(shí)產(chǎn)品信息追溯系統(tǒng)將自動通過互聯(lián)網(wǎng)獲取掃碼所在地,與事先記錄的產(chǎn)品歸屬區(qū)域進(jìn)行比對,當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)將發(fā)出竄貨預(yù)警信號;


臨期監(jiān)控:分析統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域、渠道、時(shí)間段下的產(chǎn)品流通量和流通周期,對于產(chǎn)品的歸屬區(qū)域進(jìn)行合理地分配,對于快到保質(zhì)期的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì),推出相關(guān)特惠活動,消化臨期產(chǎn)品,同時(shí)有助于增加消費(fèi)者的粘性;


大數(shù)據(jù)分析:商品的數(shù)據(jù)收集覆蓋了從生產(chǎn)到終端消費(fèi)者,可以為企業(yè)的決策提供依據(jù);主要分析按時(shí)間和地區(qū)的銷量和銷售周期的銷售數(shù)據(jù)、根據(jù)不同廣告和促銷活動獲得的營銷效果數(shù)據(jù)和收集分析消費(fèi)者群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣等消費(fèi)者數(shù)據(jù);


互動營銷:以商品數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)通過掃描產(chǎn)品二維碼追溯產(chǎn)品詳細(xì)信息??蓪?shí)現(xiàn)有效統(tǒng)計(jì)和分析,開展?fàn)I銷活動,精準(zhǔn)面向不同消費(fèi)者進(jìn)行推廣和營銷,提高消費(fèi)者的購買積極性,增加回購率。


精細(xì)化管理:商品溯源系統(tǒng)接口開放,支持多管理系統(tǒng)無縫連接,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理。


客戶痛點(diǎn)

痛點(diǎn)一:市場假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品、食品安全問題層出不窮

現(xiàn)如今,“食品安全”成了老百姓不得不擔(dān)心卻又無可奈何的問題,回顧這些年,“三聚氰胺奶粉”、“地溝油”、“瘦肉精”、“病死豬”、“速成雞”、“假煙、假酒”、“假藥”等等,污染和有毒商品接二連三地被被曝光在公眾的視野內(nèi),一不小心,可能你就是下一個(gè)受害者。


痛點(diǎn)二:消費(fèi)者利益受損

“山寨”、“假貨”在商品市場上極為普遍,即便是京東、天貓這樣的電商平臺,也會有大量假貨存在,據(jù)工商總局發(fā)布的《2014下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示,京東的正品率為90%,略高于天貓的85.71%和1號店的80%,同時(shí)京東和1號店的非正品均來源于非自營的商家。淘寶網(wǎng)的正品率則僅為37.25%。


痛點(diǎn)三:跨境物流,說沒就沒了

隨著跨境電子商務(wù)這種新型貿(mào)易方式的快速發(fā)展,跨境物流遇到的問題也越來越顯著。盡管中國郵政、京東物流、菜鳥等多家物流公司一直在努力克服問題,但依舊難以滿足消費(fèi)者的要求。在國內(nèi),由于電子商務(wù)和物流公司的快速發(fā)展,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了物流溯源功能。然而,在跨境電商物流方面,經(jīng)常有商品包裹出境后卻無法及時(shí)獲取包裹物流情況的現(xiàn)象。


痛點(diǎn)四:物流成本越來越大

為了保證商品是正品,在運(yùn)輸環(huán)節(jié)過程也極為繁瑣,導(dǎo)致成本巨大。例如從荷蘭鹿特丹運(yùn)輸一批花卉到肯尼亞的蒙巴薩港,需要三個(gè)不同機(jī)構(gòu)簽字批準(zhǔn)出口,需要六份文件,分別描述貨物的原產(chǎn)地、化學(xué)處理、產(chǎn)品質(zhì)量和關(guān)稅等信息,而其中一個(gè)環(huán)節(jié)信息丟失或者審批延遲都會導(dǎo)致集裝箱滯留在港口,整個(gè)過程需要一個(gè)多月的時(shí)間。在整個(gè)運(yùn)輸過程中,花卉集裝箱產(chǎn)生了近200條信息,處理集裝箱運(yùn)輸?shù)奈募托畔⒌某杀臼菍?shí)際運(yùn)輸成本的2倍。



客戶收益

1、節(jié)約成本:商品溯源平臺可對生產(chǎn)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控,精準(zhǔn)化管理各個(gè)環(huán)節(jié)的材料使用,減少人為記錄,可以節(jié)約人力和物力成本;


2、控制風(fēng)險(xiǎn):由于商品在生產(chǎn)到銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把控,因此若商品出現(xiàn)問題,可以第一時(shí)間進(jìn)行快速排查和精準(zhǔn)召回;可以提高對問題商品的發(fā)現(xiàn)能力和處理能力,有利于生產(chǎn)經(jīng)營者提高安全責(zé)任意識、創(chuàng)造放心消費(fèi)品牌。


3、精準(zhǔn)收集數(shù)據(jù):商品的數(shù)據(jù)收集覆蓋了從生產(chǎn)到終端消費(fèi)者,可以為企業(yè)的決策提供依據(jù);


4、精準(zhǔn)營銷:以商品數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),可實(shí)現(xiàn)有效統(tǒng)計(jì)和分析,開展?fàn)I銷活動,精準(zhǔn)面向不同消費(fèi)者進(jìn)行推廣和營銷;



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