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律師行業(yè)解決方案

2019-05-06
市場經濟是法治經濟,而律師的作用頗像是市場經濟的潤滑劑,隨著經濟活動的日益頻繁和經濟形式的多樣性,律師業(yè)務也逐漸出現了不同的專業(yè)領域。律師行業(yè)在其不斷成長、發(fā)展過程中,通過解決現在糾紛、防范矛盾激化、預防法律和商業(yè)風險、服務企業(yè)運營等多種方式,也發(fā)揮著越來越重要的作用,但其過程是相當繁瑣,并且專業(yè)性極強,找律師是必不可缺重要途徑。另一方面,中國律師業(yè)發(fā)展不平衡,受眾面偏小,案源少,回頭率低,競爭卻激烈,而互聯網的飛速發(fā)展給律師和用戶帶來了極大的改變,法律服務越來越趨向互聯網方向!
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客戶痛點
  • 客戶收益
方案概述

網聯科技結合多年的開發(fā)經驗,結合“互聯網+法律”這一全新業(yè)務模式,提供的互聯網律師解決方案,用最低的成本實現法律服務行業(yè)的升級,大大拓展法律服務的廣度、深度及提供更加個性化的服務,解決困擾律師多年的法律服務專業(yè)化及法律服務市場拓展問題。


功能描述

新零售系統(tǒng)能為客戶實現以下功能:



信息管理:包括:經典案例,社會熱點,法界故事,律師論壇、專家智庫等提供全面的信息資訊,配合關鍵詞檢索,能迅速找到目標信息。



掌上法務:提供標準化產品,包括合同、視頻解法、個人/會員、顧問套餐、總裁俱樂部的在線購買,享受不同權益;


會員系統(tǒng):會員信息采集與會員信息管理,提供完全電子化的會員數據管理。后臺可收集用戶及其企業(yè)信息,平臺有了數據,可為用戶提供更完善的延伸服務來增加用戶黏度,增加使用頻率。也是為大數據應用做鋪墊。


案件咨詢:不同的案件類型設有不同的信息采集,簡易的流程操作可引導用戶根據自身的案件性質,把最真實的案件情況記錄并反饋到后臺,以供律師針對性提供法律援助;


找律師專家:除了平臺自有律師以外,平臺也支持社會律師入駐平臺,分享案件資源,提供全面領域的律師專家個人簡介、相關案例簡介,收費標準,用戶可自主選擇律師并提供線上和線下預約服務;


案件管理:用戶預約或提交案件后可在會員中心實時查看自己的案件進程及后續(xù)的服務處理;


律師競標:當收到用戶提交的案件資源后,平臺可對案件進行審核發(fā)布至接單大廳,由入駐平臺的律師進行公平競價,用戶自主選擇合作律師方,在線預付定金,達成合作意向;


系統(tǒng)權限管理:系統(tǒng)后臺可創(chuàng)建多個不同功能的權限組,每個權限組下可創(chuàng)建一名或多名管理人員。對操作人員詳細賦權,確保系統(tǒng)安全。



客戶痛點

痛點一:品牌難

創(chuàng)立品牌是一個企業(yè)生存的最根本途徑,律師執(zhí)業(yè)機構運行也是如此。一個律師執(zhí)業(yè)機構必須要有自己的品牌,而品牌的創(chuàng)立主要是依靠律師文化建設。在目前的律師執(zhí)業(yè)機構管理中,很多律所出現了觀念偏差、僅僅注重了效益,但沒有自己的文化也沒有自己的品牌律師,更缺乏對律師文化的研究。因此,阻礙了律師行業(yè)的發(fā)展。


痛點二:案源難

在傳統(tǒng)法律行業(yè)中,律師是坐在律所,等待當事人上門咨詢委托之后提供服務,而用戶也大多是通過朋友推薦找律師,律師的營銷往往靠的是良好的口碑,這些良好的口碑來自當事人的口口相傳,也有來自行政司法專業(yè)人士的權威推薦,這導致長期以來律師界流傳著“二八定律”,即百分之二十的律師掌握了百分之八十的案源及業(yè)務收入。


痛點:服務難

很多客戶認為,“我出錢打官司或要求提供其他法律服務,律師你能給我承諾什么的結果,如果承諾不了,我為什么要請你“,客戶誤以為法律服務是結果為導向不是過程為導向,但是實際上法律服務是一種以過程為導向的服務。


痛點:收費難

由于律師收費是市場定價為主政府指導價為輔,如何收費不僅是客戶的痛點也是律師的痛點,師報價往往是一個痛苦的過程,報高了害怕客戶流失,報低了怕顧不住成本,往往很多律師都是文科出身數學不好,很多時候也搞不清楚自己的成本到底是多少,所以,不同的律師,就有不同的報價,往往同一個律師對類似的案件對不同的客戶也會有不同的報價,律師都搞不清楚,客戶就更不清楚了,不同的律所有不同的收費標準,往往律所會賦予律師一定的定價權限,有些律所就全權授權律師,律師只收取管理費等等,所以,相對于客戶來講,我到底要花多少錢請律師?律師如何收費也是客戶很痛苦的事情,如何做到明明白白,讓客戶看到服務的價值,心甘情愿的付費,明明白白的費,也是急需解決的問題。


痛點:異地難

中國律師業(yè)發(fā)展不平衡,受經濟困擾,經濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展迅速,經濟落后地區(qū)發(fā)展緩慢。異地案件,溝通,辦案成本巨大,律師與用戶互不信任。


痛點:專業(yè)難

隨著經濟社會的不斷發(fā)展和社會分工的不斷多樣化,法律服務需求也日益專業(yè)化、多元化,比如網絡領域、涉外經濟往來等領域新案件層出不窮,這新行業(yè)、新領域、新業(yè)務需要專業(yè)化的律師提供服務;另外,一些傳統(tǒng)行業(yè)糾紛類型也呈現多樣化、復雜化,需要律師深入研究摸索才能解決。但是,目前大部分律師聚集在中低端業(yè)務,從事著傳統(tǒng)的訴訟業(yè)務,俗稱“萬金油”式律師。因此,專業(yè)化律師的嚴重不足無法滿足法律服務專業(yè)化的需求。


痛點七:管理難

相關案件責任律師需要隨時跟蹤案件全面進度;律師受理不同的案件類型,辦案流程不同,需要建檔記錄全面的案件記錄且具有信息安全性;另外,領導者需要宏觀把控并有效監(jiān)督,每個律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等需要結合系統(tǒng)進行工資獎金的費用清算及績效考核管理。




客戶收益

1.公司運營成本下降:管理成本下降、人員成本下降;


2.品牌形象提升,有利于對外的形象宣傳;


3.服務服務體驗提升:用戶可在線咨詢,在線預約律師、實時在線查進度或及時收到消息推送等;


4.案件資源的收集,不再只靠傳統(tǒng)方式獲取案件資源,用戶可通過微信公眾號,小程序,網站等多種途徑主動找到平臺獲取幫助



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