優(yōu)惠券的優(yōu)點
通常在活動、促銷、甩賣等場景中,我們最常用到的手段無疑是優(yōu)惠券了,為什么被眾多設計師和商家所喜愛,也是源于它的這幾大優(yōu)點。
1. 提升用戶活躍度:
人們總是對 “降價”、“打折” 這樣的字眼充滿了興趣,用戶也習慣于在了解到商品的價格及優(yōu)惠力度后再決定購買,所以有優(yōu)惠的商品才更具有吸引力。
2. 增加產品曝光量:
券會在用戶的口口相傳中得到推廣,這對平臺、商家和產品來說,都是一個很好的展現自己口碑的機會。
3. 刺激用戶的潛在購買需求:
當用戶的購買行為背后沒有充分的購買動機,交易就會輕易的受到其他因素的影響而中斷。優(yōu)惠券的出現滿足了用戶 “賺到” 的心理,用戶就愿意為潛在的購物需求買單。
4. 提升用戶的購買力:
用戶的購買力和收入水平成正比,和商品價格呈反比,當價格受到優(yōu)惠時,用戶的購買力也可以得到相應改善。
優(yōu)惠券的類型
1. 按使用條件劃分
體驗券
一般針對新品或測試產品向用戶免費發(fā)放的體驗券,意在吸引用戶的關注,傾聽用戶的意見,有時體驗券也會以邀請碼的形式出現。
代金券(又稱現金券)
一般使用門檻較低,不會有金額、數量等方面的要求,可以直接使用,若購買商品不夠券面金額,通常情況下是不退還差額的,如:新人大禮包、無門檻紅包和員工福利等。
滿減券
通常會有訂購數量、訂單總價、產品種類等方面的要求,滿足條件的訂單才可享受滿減,如:生活繳費商品滿 ¥100 減 ¥2 優(yōu)惠券。
打折券
打折券是直接對商品進行打折,一般商品較貴,購買的用戶較少,或者用戶訂購量大會采用此類型優(yōu)惠券,如:8.8 折優(yōu)惠券等。
2. 按使用范圍劃分
單品券為購買單一商品時使用的優(yōu)惠券;
系列產品券為購買某種特定系列產品時所使用的優(yōu)惠券,用戶只需要購買指定系列的產品就可以享用這張優(yōu)惠券,如:購買無線寶 WiFi5 系列產品優(yōu)惠券等;
品類券為購買某一類商品時使用的優(yōu)惠券,如:購買清潔類、醫(yī)藥類、生鮮類等優(yōu)惠券;
品牌券為購買某一品牌商品時使用的優(yōu)惠券,如:購買華為、京東云等品牌產品所用的優(yōu)惠券。
3. 按發(fā)放的主體劃分
店鋪優(yōu)惠券則是店鋪自行發(fā)放的,如:關注有禮、抽獎、新老顧客回饋等;
平臺優(yōu)惠券是由平臺直接發(fā)放給用戶的優(yōu)惠券,針對的目標群體范圍較廣,如:購物津貼、百億補貼等;
政企消費券成本由政府、企業(yè)和平臺共同承擔,意在提升某些地區(qū)消費者的消費能力和消費水平,如:北京消費券等。
優(yōu)惠券的作用
通常情況下,我們使用 “代金券” 進行拉新。代金券的價值相當于同等金額的現金,購物時直接使用,一般不會有過于苛刻的門檻,用戶使用起來方便,所以對新用戶的吸引力極大。在設計時我們需要注意以下幾點:
設計目標 – 吸引新用戶;刺激用戶的購買需求;使其真正成為我們的用戶。
任務模塊 – 除了優(yōu)惠券本身外,設計時還應該注意各任務模塊的銜接與規(guī)劃,如:用戶登錄、注冊、用戶的信息填寫等。
門檻值設定 – 門檻值設置較小的優(yōu)惠券才具有較強的吸引力。對于新用戶來說,用戶不需要購買太多商品,也不用局限于某個商品的使用。對于設計師而言,需要考慮門檻值和商品成本之間的關系。
時間設定 – 這里可以強調優(yōu)惠券使用時間的展示,方便用戶在有效期內即時使用,避免浪費。
2. 促活
小結:
其實優(yōu)惠券的作用還有很多,它還可以解決用戶存留等問題。由于篇幅有限這里就不過多展開,期待小伙伴們一起思考和挖掘。
優(yōu)惠券設計的基本要素
收益預估:設計前預先判斷本次活動的成交量,計算每單的收益大小以及總收益。
使用范圍:根據活動的目的,確定使用范圍( “平臺”、“品類”、“品牌”、“店鋪” 等)。
使用門檻:每種優(yōu)惠券都有相應的使用門檻,這是保證商家不會虧損的重要環(huán)節(jié)。
領取上限:設置領取上限,一方面根據商品庫存的多少,盡可能照顧到更多有需要的用戶;另一方面也可以表明優(yōu)惠并不是那么輕易就會得到,增加優(yōu)惠券的吸引力。
使用有效期:如果優(yōu)惠券的使用期過長或沒有有效期,那就和降價沒有什么區(qū)別了。
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