APP是Application的簡稱，是應(yīng)用的意思。泛指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，也就類似于電腦上的應(yīng)用軟件。比較著名的APP商店有Apple的iTunes商店，Android的Android Market，諾基亞的Ovi store，還有Blackberry用戶的BlackBerry App World，以及微軟的應(yīng)用商城。
APP應(yīng)用的收費(fèi)模式有
免費(fèi)。如果企業(yè)目的是吸引盡可能多的用戶下載、安裝Apps，那么免費(fèi)將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。從目前的情況來看，大多數(shù)的企業(yè)會(huì)傾向選擇免費(fèi)的策略，尤其是某些功能型的應(yīng)用。
收費(fèi)。雖然說企業(yè)想通過Apps達(dá)到和用戶交流、維護(hù)關(guān)系的目的，但如果Apps確實(shí)提供了有價(jià)值的增值服務(wù)，收費(fèi)未嘗不可。比如卡夫的iFoodAssistant應(yīng)用就是需要付費(fèi)的。
免費(fèi)+收費(fèi)模式。針對(duì)不同的用戶提供免費(fèi)或收費(fèi)兩種不同的版本，這種Apps模式獲得許多企業(yè)的認(rèn)可，比重逐漸上升。
APP等同WAP？ APP等同WAP？
APP等同WAP？當(dāng)然是否定的，二者各有千秋，各有優(yōu)缺點(diǎn)。
APP（3G時(shí)代，智能手機(jī)的應(yīng)用軟件；等同于PC的word、excel等軟件）
優(yōu)勢：最佳的用戶體驗(yàn)，最卓越的用戶界面，最從容的交互方式；離線可啟動(dòng)；流量??；可調(diào)用手機(jī)硬件資源（如：攝像頭、GPS、傳感器……）
劣勢：需要下載安裝，多平臺(tái)移植與維護(hù)成本較高。
WAP（2G時(shí)代，功能手機(jī)的手機(jī)網(wǎng)站）
優(yōu)勢：產(chǎn)品調(diào)整靈活，可快速迭代；跨平臺(tái)；無安裝成本；相比Web流量更小。
劣勢：用戶體驗(yàn)差；無法實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能與交互；不支持離線模式。
Apps運(yùn)營考慮因素
Apps是不是適合企業(yè)目標(biāo)用戶的“口味”。
Apps應(yīng)用開發(fā)的目的是什么?
Apps在應(yīng)用商店里面如何推廣，選擇什么樣的策略?
企業(yè)APP知多少
企業(yè)App的要訣：好玩＋有用＋互動(dòng)＋分享。
企業(yè)App的開發(fā)階段，除展示企業(yè)信息、產(chǎn)品的功能等基本內(nèi)容之外，若想吸引下載者多次打開和使用，一定要有特別之處，尤其是發(fā)揮智能設(shè)備的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便捷特點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品的特點(diǎn)視為與用戶溝通的結(jié)合點(diǎn)，為用戶提供好玩或有用的體驗(yàn)，像游戲類、工具類App一樣，吸引用戶興趣及參與。
基本內(nèi)容中，相比企業(yè)介紹，用戶更愿意看到產(chǎn)品功能信息，360度的產(chǎn)品展示、不同顏色和款式的產(chǎn)品介紹，遠(yuǎn)比企業(yè)歷史等基本信息合適。不過，無論什么內(nèi)容，企業(yè)App都最忌做成硬廣，帶游戲感、互動(dòng)性、功用價(jià)值的App則會(huì)增強(qiáng)用戶興趣。
某些企業(yè)“搖一搖”App的游戲特性，開發(fā)了與自身產(chǎn)品結(jié)合的應(yīng)用。這款應(yīng)用是在用戶下載后注冊登錄，進(jìn)入一個(gè)不同原材料展示的圖形界面，用戶只要選擇喜歡的原料，并且按下“搖一搖”按鈕，就能出現(xiàn)不同口味組合的產(chǎn)品，比如選“花生+牛奶”搖出“花生牛奶”口味的飲料。之后，用戶只要提供聯(lián)系信息，便可以免費(fèi)獲得相應(yīng)口味的產(chǎn)品試嘗，坐等“品嘗”。這款應(yīng)用，比企業(yè)派員工在街頭做市場調(diào)查、新品調(diào)查之類的，獲得的信息要便捷、廣泛得多，也是企業(yè)利用App做新品開發(fā)或活動(dòng)推廣的有效方式之一。
企業(yè)Appstore的建立
企業(yè)應(yīng)用商店是BYOD延伸下的產(chǎn)物，也是個(gè)人消費(fèi)向企業(yè)消息轉(zhuǎn)移的一種趨勢。但是企業(yè)必竟不同個(gè)人，建立企業(yè)應(yīng)用商店還是有移動(dòng)方面需要思考的。
1、支持多種手機(jī)平臺(tái)
蘋果，安卓和黑莓的操作系統(tǒng)和WP都應(yīng)予以支持，根據(jù)首席企業(yè)架構(gòu)師virtusa表示。一些企業(yè)也可能需要支持其他移動(dòng)平臺(tái)包括BADA、賽班等操作系統(tǒng)的手機(jī)。
2、瀏覽器和本地應(yīng)用程序支持
企業(yè)應(yīng)用程序商店應(yīng)允許通過流覽器訪問或通過企業(yè)市場下載應(yīng)用程序到自已的手持設(shè)備上——類似于谷歌的電玩店或蘋果軟件商店。
3、安全性是必須要考慮的
集成的應(yīng)用程序商店的要支持企業(yè)單一登錄和身份管理系統(tǒng)和主數(shù)據(jù)管理，以及支持企業(yè)移動(dòng)設(shè)備管理解決方案。應(yīng)用程序下載必須是安全的。不能有不安全的網(wǎng)絡(luò)連接下載。
4、存取控制
只有授權(quán)用戶，才能夠下載并安裝企業(yè)應(yīng)用程序。授權(quán)可以從一個(gè)服務(wù)器端的ACL(訪問控制列表)，由用戶指定和授權(quán)，角色和組。
5、通知推送
管理員可以推送通知提醒用戶可用更新的應(yīng)用程序的安裝設(shè)備。
6、設(shè)備的注冊和管理
企業(yè)應(yīng)用程序商店應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)庫，設(shè)備和應(yīng)用程序的管理。這樣用戶可以通過使用主數(shù)據(jù)管理軟件與應(yīng)用程序商店的整合?？梢怨蚕聿煌挠脩簦饔胁煌膸艉团渲梦募难b置。
7、管理控制臺(tái)，集中管理和控制
要具有一個(gè)易于使用的，網(wǎng)絡(luò)的管理控制臺(tái)，允許管理員更新應(yīng)用程序。也允許他們在必要的時(shí)候，存檔和刪除應(yīng)用程序。
8、識(shí)別惡意代碼
惡意軟件包括木馬程序一直是很頭痛的問題，企業(yè)應(yīng)用程序商店也會(huì)受到這樣的待遇和攻擊，應(yīng)用程序商店應(yīng)要提供方法來識(shí)別，預(yù)防應(yīng)用程序被別有用戶的黑客和組織利用。
9、出版過程
應(yīng)該有一個(gè)明確的和簡單的提交審批和撤銷程序，制定一套明確的準(zhǔn)則規(guī)定應(yīng)該發(fā)布什么，可以接受什么樣的政策審批程序。
只要這樣才能使得企業(yè)App store才能迎來真正的爆發(fā)，否則都僅僅是一紙空談。
